AKQi-KEP, das Akquise-Kompetenz-Entwicklungs-Programm
Wie wollen Sie in der Akquise wirklich erfolgreich sein, wenn Sie nicht positiv an das Thema "Neukundengewinnung" heran gehen? "Kunden kaufen nur von Menschen, die Begeistern!" - keiner kauft aus Mitleid! Deshalb weg damit auf den Müll!
Stellen Sie sich doch einmal selbst die Frage: Was denken Sie über Ihre Produkte, Dienstleistungen, Preise, Kunden? An was denken Sie, wenn Sie an Akquise denken? Stress? Unwillen? Mit welcher Einstellung gehen Sie oder Ihre Mitarbeiter an die Akquise ran?
Der Fokus, mit dem wir an eine Sache herangehen, entscheidet über den Erfolg! Wenn Sie nicht positiv an die Sache heran gehen, wie soll es dann Ihr Kunde tun?
Testen Sie kurz einmal, ob Sie ein positiver Akquisetyp
sind, oder nicht:
Kunde wimmelt Sie schnell am Telefon ab.
- Sie sind sauer auf den Kunden?
- Ihre Stimme bleibt entspannt und gelassen?
- Sie sagen, den rufe ich nie wieder an?
- Sie freuen sich über die Offenheit des Kunden und hinterfragen die Aussage?
- Sie sind beim nächsten Anruf demotiviert?
- Ihre Stimmung sackt in den Keller?
- Sie freuen sich auf den nächsten Kunden, denn der freut sich auf Sie?
- Ihnen macht das nichts aus, sind doch alles Deppen?
- Sie bedanken sich beim Kunden für die ehrliche Meinung?
- Sie schicken dem Kunden eine freundliche Mail und bedanken sich für das Gespräch?
Wenn Sie eine der Antworten 1-3-5-6-8 gewählt haben, dann gehören Sie zu den Menschen, die laut einer Schweizer Umfrage Akquisemüde sind.
Hand aufs Herz. Viele Unternehmen und Verkäufer kümmern sich
erst dann intensiv um neue Kunden, wenn der Umsatzeinbruch bereits
da ist. Dazu kommt, dass ein Großteil der Verkäufer
akquisitionsmüde ist, weil viele herkömmliche Methoden zur
Neukundenansprache einfach nicht mehr die Erfolgsquoten bringen,
die erwartet werden.
Es liegt auch daran, das viele Kunden akquisitionsüberfrachtet
sind. Jeder Mensch ist nach neuesten Untersuchungen pro Tag
mehreren hundert Verkaufsversuchen ausgesetzt, durch Printmedien,
übers Internet, TV, Radio und Werbewahrnehmungen im öffentlichen
Raum. Und wenn dann auch noch nach 20 Uhr das Telefon klingelt dann
war früher die beste Freundin, oder Freund am Telefon und heute?
Versandhäuser, Anlagegesellschaften oder
Versicherungsvertreter.
Das hat bei vielen Menschen dazu geführt, dass sie sich regelrecht
abschotten oder das Telefon aus ist.
Erlernen Sie im AKQi-KEP Seminar, wie Sie anders an Neukunden herangehen können und potentielle Kunden für Ihre Produkte und Dienstleistungen interessieren.
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